Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Realizar o atendimento telefônico receptivo, assegurando o acolhimento do cliente, a apresentação inicial e a identificação de necessidades básicas, conforme roteiros e orientações da equipe; Efetuar retornos de contato para confirmações, esclarecimentos básicos ou orientações referentes a procedimentos padrão; Prestar suporte básico às lojas físicas por meio da abertura de chamados e do encaminhamento de dúvidas simples aos responsáveis; Realizar tratativas iniciais para esclarecimento de dúvidas frequentes e orientação ao cliente, acionando as áreas responsáveis em casos mais complexos; Executar refaturamentos simples, como devoluções ou ajustes de notas fiscais, mediante orientação e validação prévia da liderança; Realizar alterações cadastrais básicas, como atualização de dados de contato ou endereço, conforme solicitação do cliente; Executar procedimentos administrativos operacionais, como emissão de boletos, segunda via de nota fiscal e outras rotinas administrativas sob supervisão; Apoiar o contato com outras áreas internas para levantamento de informações necessárias à continuidade do atendimento; Acompanhar treinamentos e reciclagens, com participação passiva e apoio pontual em repasses simples, sempre sob supervisão. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !! Requisitos e qualificações Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente via voz Noções do CDC (Código de Defesa do Consumidor #AuxiliarDeAtendimento #AtendimentoAoCliente #SuporteAoCliente #VagaPCD #Inclusão #OportunidadeDeTrabalho #Manpowergroup #Vagasmanpower Benefícios: -. Vale transporte; Vale refeição; Seguro de vida.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)