Atender chamados de suporte tecnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrencias no sistema de chamados. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e perifericos. Realizar instalacao e configuracao de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos. Apoiar no monitoramento e manutencao preventiva dos equipamentos. Escalar incidentes complexos para niveis superiores de suporte, acompanhando ate a resolucao. Elaborar relatorios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano