Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo Bilíngue, prestando suporte administrativo e operacional às áreas internas, garantindo o cumprimento das normas corporativas e de qualidade no atendimento. Atuará como canal de comunicação central entre o cliente e os setores internos da empresa, recebendo, registrando, acompanhando e distribuindo chamados (solicitações, reclamações, manutenções, etc.), garantindo que todas as demandas sejam direcionadas corretamente e acompanhadas até a conclusão. Principais responsabilidades: Receber todos os chamados via plataforma, e-mail ou telefone. Registrar e abrir protocolos internos com número de atendimento e prazo estimado. Direcionar os chamados para as áreas correspondentes (ex.: RH, manutenção, limpeza, segurança, etc.). Acompanhar o status dos atendimentos e garantir que sejam concluídos dentro do prazo. Manter o cliente informado sobre o andamento e conclusão dos chamados. Gerar relatórios semanais/mensais de chamados abertos, pendentes e concluídos. Comunicar com clareza e cordialidade, mantendo o padrão de atendimento exigido pela Huawei. Auxiliar em atividades administrativas gerais do facilities, quando necessário. Requisitos técnicos: Superior Completo ou Cursando (Administração, Logística, Hotelaria ou áreas correlatas é um diferencial). Inglês intermediário ou fluente (para contato com gestores e sistema da empresa). Domínio de Excel, Outlook e ferramentas de controle de chamados. Experiência anterior em atendimento, help desk, recepção corporativa ou facilities. Perfil comportamental: Extremamente organizado(a) e atencioso(a) aos detalhes. Comunicativo(a) e com excelente redação e postura profissional. Calmo(a) e resolutivo(a) — precisa lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo. Perfil colaborativo, com boa convivência com áreas internas e cliente. Foco em qualidade de atendimento e agilidade. Experiência com sistemas de chamados e relatórios de desempenho. Informações adicionais: Salário: R$2.920,00 + VT + VR R$20,75/dia + VA, PLR, Seguro de Vida, Convênio farmácia, etc. Escala: 2ª a 6ª das 08h12 às 18h00l Junte-se à BETALIMP e faça parte de um time que se destaca pela excelência e comprometimento. Aguardamos seu talento para enriquecer nossa equipe!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Atendimento ao Cliente
• Atendimento Corporativo
• EHS
• Excel
• Facilities
• Help Desk
• Inglês
• Multinacional
• Relatórios
• Suporte Administrativo