Estamos em busca de um Analista de Atendimento para nosso Call Center. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação do cliente, lidando com diversas questões e problemas que possam surgir durante o atendimento telefônico. Este é um cargo fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossa empresa. Você será o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, atendendo chamadas de forma amigável e eficiente. Sua principal função será solucionar problemas, coletar informações e fornecer suporte técnico, sempre buscando a melhor solução para o cliente. Além disso, você precisará registrar todas as interações em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), garantindo que todos os dados estejam atualizados e disponíveis para futuras consultas. Experiência em atendimento ao cliente é essencial, assim como habilidades de comunicação clara e efetiva, tanto por telefone quanto por escrito. O candidato deve ser capaz de trabalhar sob pressão e manter um alto nível de atenção e foco durante longas horas de atendimento. Conhecimento em resolução de problemas e habilidades analíticas são também fundamentais para o sucesso nesta função. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico e colaborativo, e valorizamos muito a capacidade de trabalhar em equipe. Se você é uma pessoa proativa, com uma forte orientação para o cliente e está buscando uma oportunidade de crescimento profissional, esta é a chance perfeita para você. Interessados devem enviar seu currículo com a pretensão salarial para a vaga. Estamos ansiosos para conhecer profissionais talentosos que compartilhem nossa paixão por atender e superar as expectativas dos clientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)