O que você vai fazer (Responsabilidades): O dia a dia é dinâmico e envolve o ciclo completo do pedido, desde a venda até o envio: Processamento de Pedidos: Baixar pedidos dos canais de venda, realizar a conferência, fazer a impressão de etiquetas de envio e declarações de conteúdo. Atendimento ao Cliente (SAC): Ser a voz da empresa. Responder dúvidas, resolver problemas e auxiliar na compra via WhatsApp, Telefone e Chat das plataformas. Gestão de Anúncios: Cadastrar novos produtos no site próprio e em Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.), garantindo títulos atrativos, descrições completas e fotos de qualidade. Controle de Estoque: Atualizar saldos de estoque nos sistemas, garantindo que o site reflita a realidade física para evitar rupturas de venda. Faturamento: Emissão de Notas Fiscais (NFs) através do sistema de gestão (ERP). Logística Reversa: Auxiliar no processo de trocas e devoluções. Apoio Geral: Manter a organização do ambiente de expedição e apoiar em outras rotinas administrativas do setor. O que esperamos de você (Requisitos): Ensino Médio Completo (Ensino Superior cursando em Administração, Marketing ou Logística é um diferencial). Excelente comunicação escrita e verbal: Português impecável é fundamental para o atendimento via WhatsApp e descrições de anúncios. Facilidade com tecnologia e pacote Office (Excel básico/intermediário). Agilidade e muita organização (você lidará com vários processos simultâneos). Simpatia e paciência para lidar com clientes. Diferenciais (Sai na frente quem tiver): Experiência prévia em rotinas de e-commerce. Conhecimento em sistemas ERP (Ex: Bling, Tiny). Experiência com painéis de Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Magalu). Noções básicas de edição de imagem (Canva) para ajustar fotos de produtos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Foco
• Organização

Benefícios

• Vale-transporte