Descrição da função: Responsável por apoiar toda a rotina comercial e operacional relacionada às hospedagens, garantindo atendimento ágil aos hóspedes, organização das reservas e suporte nas vendas. Principais atividades Atender hóspedes via WhatsApp, e-mail, plataformas de reserva e outros canais de atendimento. Enviar informações sobre disponibilidade, valores, regras e orientações gerais. Atualizar anúncios nas plataformas e site (Airbnb, Booking, etc.). Auxiliar no processo de vendas. Apoiar na logística de reservas (check-in, check-out, envio de instruções). Conferir dados das reservas e acompanhar pagamentos. Manter comunicação alinhada com a equipe interna e prestadores de serviço. Organizar e controlar planilhas simples de venda, calendário de ocupação e relatórios básicos. Dar suporte às demandas comerciais do dia a dia. Acompanhar ocorrências básicas e dar suporte aos hóspedes. Requisitos Boa comunicação escrita e agilidade nas respostas. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico de planilhas e aplicativos de atendimento. Disponibilidade para trabalhar com demandas rápidas e simultâneas. Perfil proativo e responsável. Diferenciais (não obrigatórios) Experiência com hospedagens, turismo ou atendimento ao cliente. Familiaridade com Airbnb, Booking ou plataformas similares. Habilidade em lidar com situações s ou ajustes de última hora.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Benefícios

• Vale-transporte