Responsabilidades do dia a dia Atendimento técnico via WhatsApp e telefone (cliente + equipe de campo). Análise e liberação de potência óptica, níveis PON e diagnóstico de fibra. Suporte a ativações, trocas e problemas em ONT/ONU. Diagnóstico de rede em Mikrotik (PPPoE, DHCP, NAT, roteamento, VLAN, queues). Acompanhamento de falhas na rede FTTH (primária, secundária e drop). Registro e acompanhamento de chamados no sistema interno. -- Requisitos Técnicos Obrigatórios O candidato deve ter experiência prática, não apenas curso. ## Essenciais Ter trabalhado em provedor ou operadora de telecom. Domínio de Mikrotik RouterOS: Winbox NAT DHCP VLAN Roteamento básico PPPoE Monitoramento de conexões Experiência com GPON, principalmente: Fiberhome (OLT + ONUs) Huawei GPON (diferencial) Saber analisar atenuação e interpretar níveis ópticos. Saber interagir com equipe de campo e orientar tecnicamente em tempo real. ## Diferenciais Perfil que buscamos Agilidade para diagnóstico. Comunicação clara e postura profissional. Capacidade de trabalhar sob demanda e priorizar chamados críticos. Vontade de crescer dentro da operação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• ISP
• operadora
• provedor
• telecom
• Ter conhecimento e pratica mikrotik, huawei e fiberhome

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte