?? Vaga: Operador de Atendimento – Home Office Se você é apaixonado por fazer a diferença, gosta de se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! ?? Venha fazer parte de um time que valoriza empatia, comunicação, agilidade e vontade de crescer! ?? Sobre a vaga Atendimento híbrido receptivo e/ou ativo, via telefone ou e-mail, para clientes e técnicos, realizando: Suporte e resolução de problemas; Análises e processos comerciais; Alterações de planos, promoções e esclarecimento de dúvidas; Auxílio ao técnico de instalação, com cliente em linha, para reverter desistência ou problemas de instalação; Atendimento comercial, financeiro e técnico para solicitações abertas via app ou web; Contato com áreas internas para agendamentos. ?? Treinamento: Home Office ou Híbrido. ?? Importante: Atuação Home Office, porém os 30 primeiros dias são presenciais para adaptação. ?? Responsabilidades Identificar as necessidades do cliente ou técnico e oferecer soluções objetivas; Tratar diferentes tipos de situações em cada atendimento; Registrar e aplicar todos os procedimentos nos sistemas internos. ?? Requisitos Mínimo 18 anos; Título de Eleitor; Ensino Médio Completo – Superior cursando ou completo é um diferencial; Não exige experiência, mas será um diferencial ter atuado com vendas, atendimento, retenção, varejo ou call center; Conhecimento básico em informática e boa digitação; Possuir computador/notebook e internet para o treinamento (caso seja realizado em Home Office); Boa comunicação, empatia, persuasão, resiliência e perfil analítico; Flexibilidade de horário; Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso à São Caetano do Sul. ?? Salário e Benefícios Salário: R$ 1.518,00 + Remuneração Variável ?? Horários Trabalho: 14h00 às 20h20 Treinamento: 09h00 às 15h20 Jornada: 180h/mês | Escala 6x1 (folga aos domingos) ?? Benefícios Vale Transporte Vale Refeição e/ou Vale Alimentação Auxílio Creche / Auxílio Criança com Deficiência Assistência Médica e Odontológica Descontos em produtos Convênio com academias Parcerias educacionais Plano de carreira Seguro de vida Auxílio funeral Plano Pet ?? Local de Trabalho Presencial nos primeiros 30 dias: Rua Serafim Constantino, – São Caetano do Sul, SP – 09510-220 Benefícios: -. Parcerias educacionais com descontos em cursos; -. Plano Pet. -. Auxílio funeral; -. Seguro de Vida; -. Plano de carreira; -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas; -. VT -. Assistência Odontológica; -. Desconto em Produtos; -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; -. VR ou VA -. Assistência Médica;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)