Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento para integrar nosso tempo e atuar de forma estratégica na análise de dados, elaboração de relatórios e projeções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e resultados da operação. Esse(a) profissional será responsável por transformar informações em insights relevantes para apoiar uma tomada de decisão. Responsabilidades: Realizar análises de desempenho diária, semanal e mensal da operação; Elaborar dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas; Acompanhar indicadores (KPIs) e propor ações de otimização; Desenvolver e atualizar modelos de previsão (forecast) e dimensionamento; identificar desvios e oportunidades de melhoria nos processos; Apoiar gestores e áreas correlatas com análises estratégicas; Contribuir no planejamento de metas e projeções operacionais. Requisitos: Experiência prévia com planejamento, MIS ou análise de dados; Domínio de Excel (nível intermediário/avançado); Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, SQL, Python ou similares); Capacidade analítica, atenção aos detalhes e pensamento estratégico; Boa comunicação e habilidade para trabalhar com diferentes áreas. Diferenciais: Experiência em operações de Contact Center; Vivencia com estimativa estatística e automação de relatórios. Benefícios: -. Vale transporte -. Vale Refeição -. Total pass -. Seguro de Vida -. salario familia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)