Principais responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo um atendimento cordial e ágil; Registrar e acompanhar solicitações, trocas, devoluções e garantias de produtos; Solucionar dúvidas sobre pedidos, prazos de entrega, políticas da empresa e cuidados com as joias; Interagir com as áreas internas (logística, pós-venda, financeiro e loja física) para resolução de casos; Manter o histórico de atendimentos atualizado nos sistemas; Apoiar em ações de relacionamento e satisfação de clientes. Requisitos: Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial); Experiência prévia com atendimento ao cliente ou SAC; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Domínio de ferramentas de atendimento e sistemas de CRM será considerado um diferencial. Perfil desejado: Comunicação clara e empática; Interesse genuíno em proporcionar uma experiência encantadora ao cliente; Capacidade de trabalhar em equipe e manter sigilo e discrição no trato com clientes. Mais informações importantes: Salário Base: 2.033,00 Horário: Segunda á Sexta das 08:00 ás 18:00 (plantões aos sábados quando necessário); VR + VT Plano de Saúde e Odonto. Contratação CLT; Modalidade: Presencial. Morar na Região de Atibaia - SP.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano