Missão: Garantir a gestão eficiente das ocorrências de transporte, realizando análises, tratativas e comunicação clara com clientes e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: Registrar, analisar e tratar ocorrências (faltas, avarias, inversões, atrasos, divergências). Investigar causas e solicitar evidências. Realizar tratativas formais com clientes e manter comunicação proativa. Interagir com Programação, Expedição, Monitoramento e Emissão. Atualizar ocorrências em TMS/CRM e elaborar relatórios de indicadores. Propor ações preventivas e corretivas para reduzir recorrências. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Logística/Administração). Experiência com atendimento, SAC ou tratativas de ocorrências. Conhecimento básico em logística e transporte. Excel intermediário/avançado. Boa comunicação, organização e perfil analítico. Objetivo do Cargo: Reduzir ocorrências, agilizar tratativas, garantir transparência e elevar a satisfação dos clientes. LOCAL: VILA AZENHA - NOVA ODESSA. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale cesta básica -. Vale alimentação -. Assistência médica -. Ajuda de custo -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Agilidade na resolução de problemas
• Organização e atenção a detalhes
• Perfil analítico