Líder de Atendimento – Rede Drops A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil, busca um(a) Líder de Atendimento para atuar de forma ativa na gestão da equipe e na excelência do atendimento ao cliente. ?? Responsabilidades: Acompanhar e orientar a equipe de atendentes, garantindo a qualidade no atendimento e cumprimento dos padrões da rede; Supervisionar o fluxo de reservas e atender às demandas operacionais do setor; Organizar e controlar a escala de trabalho da equipe (regime 6x1, com uma folga aos domingos por mês); Apoiar na solução de imprevistos e garantir o bom funcionamento da operação; Contribuir com ideias e melhorias para otimizar processos e resultados. ? Requisitos: Experiência em liderança de equipe e atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e comprometido; Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos