Atividades: Atuar no recebimento e resposta às solicitações de cotação de frete, tanto na prospecção de novos clientes quanto na conversão de fretes de clientes da Global, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone. Realizar atendimento outbound com foco na recuperação de cotações não fechadas. Direcionar corretamente às áreas de atendimento as solicitações relacionadas a reclamações, ocorrências, rastreamento e demais demandas. Efetuar o agendamento de coletas após o fechamento do frete, garantindo que todas as informações do cliente, contatos, dados cadastrais e dados da cotação estejam corretos e devidamente atualizados no sistema ESL. Propor e negociar valores de coleta e entrega em condições especiais de transporte, elaborando cotações de acordo com o perfil do cliente e da carga. Atuar em conjunto com as áreas internas da Global e com parceiros e bases operacionais, buscando as melhores condições de frete para negociação com o cliente. Tratar pendências operacionais que demandem cotação de frete, assegurando fluidez e eficiência no processo operacional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Comunicação
• Habilidade em negociação
• Trabalhar com metas