O Analista de Analista de Adoption - Onboarding - Será responsável por conduzir reuniões e acompanhar novos clientes pós Onboarding, garantindo a compreensão e o uso eficiente da plataforma desde o início da jornada. As principais responsabilidades incluem: Acompanhar a evolução do cliente, assegurando que atinja seus objetivos e utilize todas as funcionalidades contratadas, além de monitorar métricas de adoção e engajamento para identificar oportunidade de melhoria e oferecer suporte proativo; Realizar check-ins regulares por ligação, WhatsApp e e-mails para garantir o uso adequado da plataforma e o alcance dos resultados esperados; Atuar como ponto de referência nas fases iniciais, orientando o cliente quanto às melhores práticas, esclarecendo dúvidas e explicando funcionalidades com agilidade. Requisitos: Experiência no setor fiscal; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil dinâmico e proativo; Ser paciente e empático. Diferenciais do candidato: Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis (será um diferencial) Vivencia com diversos sistemas para escritórios de contabilidade (será um diferencial) Experiência com o sistema Jettax, Sieg, Contmatic e/ou Domínio; Experiência na área de Sucesso do Cliente. Jornada de Trabalho: Horário de trabalho: das 09hr às 18hr Hibrido: Home Office: 2 dias na semana (Segunda-feira e Sexta-feira) Presencial: 3 dias na semana (Terça, Quarta e Quinta-feira) Benefícios: -. Day Off (aniversário) -. Assistência odontológica -. Vale Refeição - (Fixo de R$ 660,00) -. Totalpass -. Assistência médica -. Benefícios do SESC -. Auxílio Creche -. PLR (Participação nos Lucros e Resultados) -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Ciências contábeis; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao chat
• Atendimento ao publico
• COFINS
• Difal
• Dinâmico
• Empatia
• Engajamento
• fechamento fiscal
• ICMS
• Impostos
• Informática
• IPI
• Iris
• Monofásico
• obrigações acessórias
• Onboarding
• Paciência
• PIS
• proativo(a)
• Reforma Tributária
• restituição
• retenções
• sistema operacional
• Sped Fiscal
• ST
• tributação