Principais Responsabilidades: Mapear, analisar e redesenhar processos (AS IS / TO BE), incluindo fluxos end-to-end, macroprocessos e subprocessos. Levantar processos por meio de entrevistas, observação em campo e análise documental. Modelar processos utilizando BPMN 2.0, fluxogramas funcionais e SIPOC. Identificar gargalos, retrabalhos, desperdícios e atividades sem valor agregado. Elaborar, atualizar e padronizar documentos operacionais (RTs, POPs, ITs, manuais, políticas e normas). Garantir gestão documental com controle de versões, revisões e histórico de mudanças. Propor melhorias com foco em produtividade, qualidade, redução de custos e experiência do cliente. Utilizar ferramentas de mapeamento (Bizagi, Miro, Draw.io, Visio) e Google Planilhas (tabelas dinâmicas, PROCV/XLOOKUP, gráficos). Identificar oportunidades de automação de rotinas e digitalização de formulários, otimizando processos. Tipo de Contrato: Temporário Local: Eusébio/CE Período de Contrato: 270 dias Horário de Trabalho: a definir Benefícios: Refeitório no local Vale Transporte Plano de Saúde Horário : 08:00 à 18:00 (Seg a Qui) 08:00 à 17:00 (Sex) Benefícios: -. Refeitório na unidade Vale-transporte Plano de saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Conhecimento em metodologias ágeis (design thinking, lean startup, growth hacking, etc.), com aplicação prática em projetos reais; Domínio de ferramentas de gestão de projetos (Trello, Jira, etc.) e colaboração (Google Workspace).