O que você entregará: Prestar suporte técnico e funcional de 1º e 2º nível aos usuários do ERP Senior, cobrindo módulos como Finanças, Contabilidade, Suprimentos, etc. Diagnosticar, investigar e resolver incidentes, erros e dúvidas relacionadas ao sistema. Analisar e documentar processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria através do ERP. Criar e manter documentação técnica, manuais e artigos na base de conhecimento para os usuários. Atuar em conjunto com as equipes de negócio (Key Users) e a equipe de desenvolvimento/infraestrutura para resolver problemas complexos e implementar melhorias. Auxiliar na homologação de novas versões e funcionalidades do sistema. O que você precisa ter: Experiência comprovada com suporte ao usuário ou implantação do ERP Senior Sistemas (Gestão Empresarial | Sapiens). Sólido conhecimento dos processos de negócio em áreas como Financeira, Fiscal, Contábil e Compras. Capacidade de realizar consultas em banco de dados SQL para diagnóstico de problemas. Excelente habilidade de comunicação, com foco em traduzir termos técnicos para uma linguagem acessível aos usuários. Perfil analítico, organizado e com forte senso de resolução de problemas. Conhecimento em customizações (regras de LSP) ou em ferramentas de BI conectadas ao Senior. Certificações oficiais da Senior Sistemas. Experiência em projetos de migração de versão do ERP. Benefícios: -. Vale Refeição -. Assitencia Médica -. Assistencia Odontológica -. Seguro de Vida -. Gympass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos