As seguintes atividades são desenvolvidas pela área na EeM:O profissional em questão atua na área de cobrança, com foco no setor agrícola, desempenhando um papel crucial na recuperação de créditos e na manutenção do relacionamento com os clientes. Suas responsabilidades abrangem o contato ativo com clientes inadimplentes, por meio de diversos canais como telefone, e-mail, SMS e chat, buscando negociar e formalizar acordos de pagamento que sejam viáveis para ambas as partes. Ele também realiza análises detalhadas de cada caso, considerando as particularidades do setor agrícola, como sazonalidades e desafios enfrentados pelos produtores rurais, para identificar as melhores soluções de negociação. Além disso, o profissional é responsável por atualizar sistemas com informações relevantes, gerar relatórios sobre o progresso das negociações, e prestar atendimento amigável aos clientes, buscando evitar a judicialização dos casos. Ele também formaliza acordos, acompanha o envio de boletos e defende propostas de pagamento junto aos credores, sempre buscando a efetividade do processo de regularização. Exigências: Superior Cursando (desejável) Experiencia 01 ano com cobrança, cartão crédito, empréstimo, capital de giro Fluência Verbal e Escrita Sistemas de pesquisa CRM´s de Cobrança. Atividades: Realizar contato com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, SMS ou chat, buscando negociar seus débitos de acordo com as políticas e normativas estabelecidas pela empresa. Atender clientes inadimplentes de forma amigável, buscando evitar que a situação de cobrança avance para a esfera judicial. Formalizar acordos e propostas de pagamento, e defender essas propostas junto aos credores. Enviar e acompanhar boletos, garantindo a efetividade do processo de regularização. Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao da EEM.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• COBRANÇA
• TELEATENDIMENTO
• TELEMARKETING

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-transporte