Responsabilidades:  Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica; Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados; Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes; Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância; Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos; Tratativa de e-mails; ?Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução.  Requisitos: Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância. Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade. Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável). Disponibilidade para atuar na região do Morumbi  Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h48 às 20h00 Benefícios: -. Assistência odontológica -. Dia de recarregar (Day off aniversário) -. Wellhub/TotalPass -. PetLove -. Vale refeição -. Assistência médica -. Licença Maternidade/Paternidade -. Seguro de vida -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento
• Excel
• superior na área da saúde