Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras! É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios! Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Estamos em busca de um(a) Assistente de Help Desk para atuar no suporte aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento das ferramentas de produtividade, apoio administrativo da área de TI e suporte no dia a dia dos colaboradores. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com vontade de aprender, que goste de ajudar pessoas e tenha afinidade com tecnologia. Principais responsabilidades •    Prestar suporte de primeiro nível aos usuários internos; •    Apoiar os usuários em demandas relacionadas ao Microsoft 365 (Outlook, Office 365, OneDrive); •    Auxiliar na criação, organização e resolução de problemas com arquivos e pastas no OneDrive; •    Registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte; •    Apoiar o time de TI em rotinas administrativas; •    Lançar e controlar contas do departamento nos sistemas internos; •    Apoiar na organização de controles, planilhas e relatórios simples; •    Escalar chamados mais complexos para o time responsável quando necessário. Requisitos •    Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento na área de TI); •    Conhecimento básico em Windows e pacote Office; •    Noções de Office 365 / Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, OneDrive); •    Boa comunicação verbal e escrita; •    Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade; Diferenciais •    Experiência anterior em Help Desk ou Suporte Técnico; •    Conhecimento básico em atendimento ao usuário; •    Vivência com sistemas internos ou ERPs; •    Interesse em crescer e se desenvolver na área de TI Buscamos também profissionais que tenham agilidade de raciocínio, facilidade e gosto pelo atendimento ao cliente interno e externo, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, pro atividade, bom relacionamento interpessoal, colaboração e que saibam utilizar do raciocínio lógico e visão de visão estratégica para resolver as situações do dia a dia e gerar soluções eficazes. Benefícios: -. Convênio Médico; -. VR R$35,00 ao dia; -. Participação nos lucros; -. Happy Day; -. Convênio Farmácia; -. Convênio odontológico; -. Seguro de vida; -. Universidade corporativa; -. Vale transporte ou vale combustível; -. Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores; -. WellHub (Gympass); -. Programas de reconhecimento “Melhores do Ano”;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior