Estamos buscando um profissional com proficiência em Inglês ou espanhol e experiência em atendimento ao cliente, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma startup de fretamento inteligente ??, localizada em Barueri/SP. ?? Funções e responsabilidades: Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço; Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário; Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual; Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato; Suporte geral ao cliente. ? Requisitos: Experiência na área ou áreas afins; Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial); Inglês ou espanhol avançado (vai lidar com os clientes de outros países); Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; Capacidade proativa de resolução de problemas; Responsivo, assertivo e amigável com os clientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)