Analista de CRM Sênior - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Estamos em busca de um profissional experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Analista de CRM Sênior na Carpe Diem Consultoria. Se você tem um profundo entendimento de estratégias de CRM e deseja aplicar seu conhecimento para otimizar processos e melhorar a interação com clientes, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de gestão de relacionamento com o cliente que apoiem os objetivos de crescimento da empresa. Suas principais responsabilidades incluirão o gerenciamento de bases de dados, análise de dados para tomada de decisões, desenvolvimento de campanhas de marketing personalizadas e colaboração com equipes internas para garantir a entrega de mensagens consistentes e eficazes. Experiência em ferramentas de CRM avançadas, como Salesforce ou HubSpot, é essencial. Além disso, você deve demonstrar habilidades analíticas fortes, com capacidade para interpretar dados complexos e transformar insights em ações práticas.Sua capacidade de comunicação e apresentação será crucial para compartilhar resultados e estratégias com a equipe e com stakeholders. Responsabilidade e atribuições: Desenvolver estratégias baseadas em dados para impulsionar a ativação de clientes; Desenvolver e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud; Criar segmentações de clientes utilizando SQL no Databricks Ativar segmentações com Salesforce Data Cloud; Analisar performance de campanhas e gerar insights estratégicos; Implementar as melhores práticas de governança de dados e compliance na comunicação; Trabalhar em conjunto com times de Dados, Produto, Tecnologia e Criação para garantir qualidade nas entregas; Requisitos e qualificações: Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud; Conhecimento em SQL para segmentação e análise de dados; Experiência com Salesforce Data Cloud para gestão e ativação de audiências; Habilidade em análise de KPIs e otimização de campanhas; Perfil analítico, capaz de identificar oportunidades e propor soluções eficazes para diferentes cenários. Boa comunicação e facilidade para desenvolver parceria com áreas internas. Diferenciais Experiência com ferramentas de visualização de dados; Experiência em CRM com estratégias de ativação e/ou retenção; Experiência no food delivery, viagens ou produtos digitais;     O que oferecemos: Saúde e Bem-estar Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro; Wellhub. Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho: Cartão de crédito  Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho). Licença Paternidade e Maternidade: Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias. Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada. Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Marketing; Pós-graduação - Especialização/MBA, Marketing; Pós-graduação - Mestrado
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Ágil
• Analítico
• Comprometido
• Detalhista
• Empático
• Enérgico
• Flexível
• Interessado
• Pontual
• Proativo
• Resiliente

Habilitada para pessoa com deficiência