Job Description – Atendimento ao Cliente (LiveChat) Quantidade de vagas: 06 Modelo de trabalho: 04 vagas presenciais – Itajaí / SC 02 vagas remotas 01 vaga folguista 01 vaga turno noturno (22h às 06h) Regime: CLT Escala: 6x1 Salário: R$ 2.500,00 Sobre a oportunidade Buscamos profissionais de Atendimento ao Cliente (LiveChat) para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em agilidade, qualidade de resposta e excelente experiência do cliente. A posição exige boa comunicação, organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente. Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente por meio de LiveChat, garantindo agilidade, clareza e cordialidade Suporte a dúvidas, solicitações e orientações gerais dos clientes Registro correto e detalhado dos atendimentos em sistema Identificação e direcionamento de demandas para áreas responsáveis quando necessário Cumprimento de procedimentos, políticas internas e padrões de qualidade Atuação preventiva para redução de reincidência de dúvidas e problemas Manutenção de comunicação profissional, empática e objetiva Apoio em escalas diferenciadas (folguista e turno noturno), conforme vaga Requisitos Técnicos Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, SAC, call center ou similares) Boa digitação e domínio básico de informática Capacidade de atender múltiplos chats simultaneamente Comunicação escrita clara, objetiva e sem erros gramaticais Disponibilidade para atuar em escala 6x1 Para vagas presenciais: disponibilidade para atuação em Itajaí – SC Requisitos Comportamentais Perfil comunicativo, empático e paciente Organização e atenção a detalhes Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas de atendimento Responsabilidade e comprometimento com horários e escalas Adaptabilidade a diferentes turnos e demandas Postura profissional e ética no atendimento Diferenciais Experiência prévia com atendimento via LiveChat Vivência em ambientes de alto volume de atendimento Conhecimento em plataformas de atendimento digital Experiência em turnos noturnos ou escala diferenciada O que a empresa oferece Contratação CLT Salário fixo de R$ 2.500,00 Ambiente dinâmico e estruturado Treinamento e acompanhamento inicial Possibilidade de desenvolvimento profissional Perfil Ideal Profissional ágil, comunicativo e focado em oferecer uma experiência positiva ao cliente, com capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e manter qualidade mesmo em ambientes de alta demanda. Benefícios: -. vale alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)