Atender as chamadas de emergência via canal 190/193; Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho; Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado; Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento; Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado; Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Parceria com Universidades -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Udemy -. Gympass -. Parceria com escolas de idiomas -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Boa comunicação escrita e verbal
• Microsoft Excel
• Microsoft Windows
• Organização
• Solução de Conflitos