A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira! Cargo: Analista de Atendimento Sênior Modelo de Trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 5x2 (folgas alternadas) Horário: 12h08 às 20h20 Salário: R$ 2.426,00 O que você vai fazer: Realizar a reserva e emissão de bilhetes para os usuários da companhia aérea; Fornecer informações detalhadas sobre os produtos; ; Suporte em vendas realizadas no website; Conduzir o pós-venda de bilhetes, incluindo processos de reembolso, alterações e gestão de serviços gratuitos e pagos; Auxiliar passageiros nque tiveram situações com bagagem. O que você precisa ter: Ensino Médio completo; Mínimo 18 anos; Necessário conhecimento em inglês (B2), para manuseio do sistema; Experiência com atendimento, preferencialmente em call center; Experiência com vendas pode ser um diferencial, mas não é obrigatório; Familiaridade com informática e habilidade de trabalhar com várias telas; Resiliência, autonomia e empatia. O que oferecemos: Vale Transporte ou Vale Combustível; Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 16,56 ao dia); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Plano de Carreira e desenvolvimento profissional; Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas; Parceria com SESC; GymPass; Auxilio Creche; Salário Família; Acompanhamento psicológico; Acompanhamento nutricional e muito mais! Benefícios: -. GymPass -. Plano de Carreira -. Vale Transporte -. Vale Combustível -. Assistência Odontológica -. Vale refeição ou Vale Alimentação -. Assistência Médica -. Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas -. Auxilio Creche -. Acompanhamento psicológico -. Acompanhamento nutricional -. Seguro de Vida -. Salário Família -. Parceria com SESC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Autonomia
• Empatia
• Informática
• Inglês
• Pacote Office
• Resiliência