Renomado escritório de Advocacia, na região centro-sul de BH, especialista em Direito Previdenciário busca um profissional para atuar como o elo entre os clientes e os advogados. Cuidar da comunicação, da experiência do cliente e garantir que ele se sinta bem atendido, informado e confiante no trabalho do escritório é o escopo principal da oportunidade. Principais atribuições: Assessorar os clientes (telefone, e-mail, WhatsApp, presencial); Esclarecer dúvidas iniciais sobre processos, prazos e próximos passos (sem atuar juridicamente); Acompanhar o cliente ao longo do caso, mantendo contato regular; Atualizar o cliente sobre o andamento processual, conforme orientação dos advogados; Organizar informações e demandas dos clientes para repassar à equipe jurídica; Gerenciar agendas, reuniões e retornos; Atuar na fidelização: prevenir reclamações e melhorar a satisfação; Atuar ativamente no onboarding, tanto no acolhimento ao cliente, quanto na solicitação e fiscalização de documentos. Pré-requisito: Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão Comercial ou afins); Facilidade no uso de tecnologia; Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Competências comportamentais essenciais: Gostar de gente é essencial; Paciência com o público idoso; Jogo de cintura para administrar conflitos; Senso de ; Organização; Trabalho em equipe; Boa comunicação, escrita e verbal. Maiores informações durante a entrevista com o RH.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-transporte