Responsável por prestar atendimento ao cliente através dos canais digitais, garantindo um atendimento acolhedor, com empatia, humanização, resolutividade e agilidade e eficácia nas tratativas. Responsabilidades & Atividades ? Realizar atendimento receptivo para todos os canais digitais por especialidades para beneficiários e prestadores de todos os planos de medicina e dental; ? Orientações sobre reembolso, prévia de reembolso, autorizações e outras dúvidas sobre o plano; ? Realizar liberações de senha conforme alçada da central; ? Abertura de registro de ocorrências para solução dos processos; ? Atendimento envolvendo todos os prestadores contratados; ? Processo de indicação de rede; ? Demais tarefas que poderão ser agregadas conforme necessidade operacional Ensino Superior completo ou cursando ? Experiência mercado de saúde ? Sólidos conhecimentos em Regras ANS, Lei 9656 ? Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint e Sistemas Corporativos Benefícios: -. VT, VR, VA, SV

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)