Vaga: Auxiliar Administrativo de SAC (Foco em Logística) Descrição da Vaga: Estamos em busca de um profissional organizado, proativo e com perfil resolutivo para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O objetivo principal desta função é garantir a fluidez do processo de logística, assegurando que as ocorrências de transporte sejam resolvidas com agilidade e precisão. Responsabilidades e Atribuições: Gestão de Devoluções: Garantir a tratativa completa dos processos de logística reversa. Cobrança de Reentregas: Atuar ativamente na negociação e cobrança de taxas de reentrega junto ao cliente ou transportadora. Controle de Ocorrências: Monitorar e realizar o controle rigoroso de faltas, avarias e inversões de mercadorias. Agendamentos: Realizar o agendamento de entregas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos. Suporte ao Cliente: Prestar atendimento via telefone, e-mail ou chat para sanar dúvidas sobre o status de pedidos. Requisitos e Qualificações: Excel Intermediário: Imprescindível domínio da ferramenta para controle de planilhas e relatórios. Comprometimento: Foco em resultados e na resolução definitiva dos problemas apresentados. Pontualidade: Respeito aos horários e cronogramas da operação. Experiência Prévia: Desejável 01 ano de vivência em SAC, Logística ou áreas administrativas relacionadas. Habilidades de Comunicação: Boa escrita e capacidade de negociação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Boa Escrita
• Compromentimento
• Excel intermediario
• Pontualidade