Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar equipes de vendas de seguros e assistências, garantindo performance, qualidade no atendimento e desenvolvimento dos consultores. O profissional será responsável por acompanhar indicadores, apoiar o time em linha, aplicar feedbacks, garantir cumprimento de metas e atuar diretamente na evolução dos resultados da operação. Se você tem perfil de liderança, visão estratégica e gosta de desenvolver pessoas, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições: Liderar e desenvolver equipes de vendas de seguros e assistências, promovendo alta performance e engajamento. Apoiar os processos de recrutamento, integração e evolução dos novos colaboradores. Conduzir a rotina diária da operação com alinhamentos estratégicos, dinâmicas, roleplays e ativações comerciais. Acompanhar e direcionar metas de produtividade, volume de contatos e conversão, garantindo foco em resultado e qualidade. Monitorar indicadores de performance (KPIs), propondo ações de melhoria contínua. Atuar de forma próxima à operação, apoiando os consultores , especialmente os novos , nos fechamentos e abordagens comerciais. Aplicar feedbacks estruturados de desenvolvimento e reconhecimento. Elaborar, acompanhar e reportar projeções e resultados diários da equipe. Gerir bases do discador, solicitando, analisando e otimizando o aproveitamento dos contatos. Assegurar o cumprimento de processos, postura e conduta, atuando de forma orientativa e corretiva quando necessário. Trabalhar em parceria com RH e Treinamento no desenvolvimento de talentos e na evolução dos processos da área. Diferenciais que brilham: Experiência mínima de 2 anos na liderança de equipes de vendas internas, com atuação em operações que realizam ligações para base de novos clientes. Vivência com gestão de metas, indicadores e performance comercial. Experiência com produtos como Seguro de Acidentes Pessoais (AP), planos funerários, Cartão de Benefícios ou serviços financeiros. Perfil de liderança, com foco em desenvolvimento de pessoas e alcance de resultados. Capacidade de atuar próximo à operação, apoiando o time em negociações e fechamentos. Organização, visão analítica e boa comunicação. Gestores vindos de outros segmentos de produtos ou serviços são bem-vindos, desde que possuam forte orientação para metas e resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano