EMPRESA: - AeC - Centro de Contatos; LOCALIZAÇÃO: - Tatuapé – São Paulo; REQUISITOS: - Ensino médio completo; - Pacote Office (Básico); - Experiência com segmento de SAC; - Experiência na função como gestor de pessoas e que saiba lidar também com equipe em home office; - Experiência com segmento de SAC; - Ter conhecimento em Salesforce será um diferencial, além de uma comunicação fluída (escrita e falada), pois lida com clientes contratantes em algumas situações.; SOBRE A VAGA: -Liderar e fazer a gestão da equipe, com objetivo de tracionar os resultados esperados pelo cliente contratante; -Tratar folha de ponto dos Atendentes; -Promover ações que tragam proximidade com operadores, com objetivo de atingir os KPI's propostos; - Acompanhamento de indicadores: IGD, ABS, Bússola e Mapa de Calor, IGD, ABS, Bússola e Mapa de Calor; HABILIDADES: - Analítico e senso crítico apurado; - Dinâmico, criativo e engajado; - Disposto a desafios e com perfil de liderança; BENEFÍCIOS: - Plataforma Digital com cursos de capacitação; - Vale Refeição; - Vale Transporte; - Desconto em universidades; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Plano de Carreira; ESCALA: 6x1 - Horário á definir Venha fazer parte do nosso time!!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos