Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Cobrança experiente, com perfil firme, comunicativo e orientado a resultado, para atuar diretamente na recuperação de inadimplentes e controle de contratos ativos e cancelados. Responsabilidades Atuar na cobrança ativa e receptiva, com foco na recuperação de mensalidades em atraso Negociar débitos, oferecendo soluções dentro das regras da empresa Gerar, emitir e enviar boletos aos associados Conduzir o processo de recuperação de rastreadores (comodato), incluindo contato, agendamento e controle Registrar todas as interações no sistema SGA e CRM, garantindo histórico e rastreabilidade das ações Acompanhar acordos, prazos, promessas de pagamento e devoluções Atuar com postura profissional, persuasiva e respeitosa, mantendo alinhamento com o jurídico e financeiro Requisitos Experiência comprovada em cobrança (ativo e/ou recuperação) Perfil persuasivo, seguro, com boa argumentação e controle emocional Comunicação clara, objetiva e firme Organização e disciplina para atuação via SGA e CRM Capacidade de seguir processos, regras e scripts, sem perder o jogo de cintura Conhecimento em emissão de boletos e rotinas administrativas de cobrança Diferenciais Experiência em proteção veicular, seguradoras ou associações Vivência com recuperação de bens em comodato (rastreador, equipamentos, etc.) Familiaridade com negativação, protesto e rotinas pré-jurídicas Perfil Comportamental Aqui não funciona perfil passivo. Procuramos alguém com: Personalidade, presença e poder de convencimento Foco em resultado e recuperação, não em desculpas Postura ética, profissional e senso de responsabilidade Capacidade de lidar com pressão e metas O que oferecemos Ambiente profissional, estruturado e em crescimento Processos claros e suporte operacional Oportunidade real de desenvolvimento e crescimento interno.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Comunicação clara
• convencimento
• Empatia
• entendimento código de defesa do consumidor
• gestão de conflitos
• Habilidades de negociaçao
• Pacote office
• Estratégias de negociação
• Persuasão

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência odontológica
• Celular Corporativo