Será a primeira conexão entre a empresa e nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de primeiro nível em diferentes canais. O que você vai fazer: ? Atender clientes de forma ativa e receptiva (telefone, WhatsApp, chat e e-mail) ?? Registrar e acompanhar solicitações e protocolos no sistema de atendimento ?? Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas ? Resolver demandas de primeiro nível com rapidez e qualidade ?? Encaminhar casos mais complexos para o time de Nível 2, assegurando continuidade no atendimento ?? Zelar pela qualidade do atendimento e cumprimento de prazos ?? Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos de SAC ?? Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e gerar boas experiências, essa vaga é pra você! Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. TotalPass -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação clara e objetiva
• Empatia e foco na experiência do cliente
• Organização e atenção aos detalhes
• Postura ética e profissional
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas