Principais Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes em demandas relacionadas a trocas, devoluções e garantias; Acompanhar e gerenciar solicitações de pós-venda em plataformas e marketplaces como Shein, Mercado Livre e Shopee; Conferir, registrar e organizar produtos devolvidos, assegurando a correta identificação e controle; Apoiar os processos de reembolso e reenvio de mercadorias, conforme procedimentos internos; Embalar os produtos de forma segura e padronizada, seguindo as normas e diretrizes da empresa; Conferir os itens vendidos antes da embalagem, utilizando adequadamente caixas, plásticos, etiquetas e demais materiais necessários; Auxiliar na separação de pedidos e na organização da área de expedição; Apoiar as rotinas de estoque e despacho conforme a demanda da operação; Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado, seguro e funcional. O que buscamos: Ensino médio completo; Experiência prévia com e-commerce, marketplaces, atendimento ao cliente (SAC), rotinas logísticas, empacotamento e processos de pós-venda; familiaridade com sistemas de controle, acompanhamento e registro de informações; boa comunicação, organização e atenção aos detalhes; perfil proativo, responsável e comprometido com a qualidade do atendimento e dos processos.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
• Sistemas Operacionais: Windows

Benefícios

• Vale-transporte