Principais Responsabilidades • Pós-Venda Ativo (Função Principal) Realizar contato com os clientes após a entrega do veículo para confirmar satisfação, esclarecer dúvidas, acompanhar resultados do serviço realizado e garantir uma experiência positiva. • Gestão da Satisfação do Cliente Coletar feedbacks, tratar eventuais insatisfações com agilidade e propor soluções, assegurando a excelência no atendimento. • Fidelização e Retenção Criar estratégias de acompanhamento para incentivar o retorno do cliente, fortalecendo o relacionamento e estimulando indicações. • Gestão de Manutenções e Retornos Monitorar prazos de revisões e manutenções preventivas, entrando em contato proativamente para agendamentos futuros. • Acompanhamento da Jornada do Cliente Apoiar o controle de check-in e check-out dos veículos, garantindo organização e transparência no processo. • Registro e Organização de Informações Atualizar sistema com dados de atendimento, histórico de serviços e informações relevantes para acompanhamento contínuo. Perfil Desejado Forte habilidade em relacionamento e comunicação Perfil proativo e orientado à satisfação do cliente Organização e atenção aos detalhes Experiência com atendimento, relacionamento ou pós-venda Noções básicas de serviços automotivos serão diferencial Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Plano de Saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Mecânica; Curso Técnico
• Habilitação para dirigir (Categoria B)

Habilidades

• COMUNICAÇÃO
• FOCO NO CLIENTE
• INICIATIVA
• ORGANIZAÇÃO