Atendimento via telefone, chat, e-mail e sistemas internos. Registro, classificação e resolução de demandas de Nível 1.] Encaminhamento e acompanhamento de chamados junto ao N2, com comunicação clara ao cliente. Gestão da própria fila de atendimentos, cumprimento de SLAs e atualização de status. Apoio à documentação de processos, fluxos e base de conhecimento. Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico ou central de atendimento. Vivência com atendimento multicanal e registro de chamados. Conhecimento intermediário em Word e Excel. Benefícios: -. Vale cultura. -. PPR. -. Uber corporativo ou auxilio combustível; -. Vale alimentação ou refeição; -. Plano odontológico. -. Seguro de vida. -. Auxilio educação. -. Auxilio idiomas. -. Auxilio formação no exterior. -. Plano de saúde.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos