Endereço Setor Bueno, Goiânia - GO Salário R$ 2.463 Benefícios Vale alimentação Plano de saúde Vale transporte Plano odontológico Forma de contratação CLT Jornada de trabalho Segunda a Sexta | 12:00 às 21:00 Sábado | 09:00 às 14:00 Requisitos da vaga Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior). Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais). Boa comunicação verbal e escrita. Organização para lidar com múltiplas demandas e prazos. Conhecimento básico de informática (pacote Office / sistemas). Facilidade para aprender e usar sistemas acadêmicos e plataformas digitais. Postura ética, responsabilidade e sigilo profissional. Perfil colaborativo e bom relacionamento interpessoal. Detalhes da vaga - Realizar atendimento aos alunos e público interno, de forma presencial, telefônica e pelos canais digitais, garantindo cordialidade, clareza e agilidade. - Prestar informações sobre processos acadêmicos e administrativos, como matrícula, rematrícula, trancamento, cancelamento, transferências e emissão de documentos. - Registrar, acompanhar e encerrar solicitações dos alunos nos sistemas institucionais, assegurando o correto direcionamento e cumprimento dos prazos estabelecidos. - Orientar os alunos quanto ao uso de sistemas acadêmicos e ambientes virtuais de aprendizagem. - Atuar de forma integrada com os demais setores (secretaria, financeiro, coordenação, operações), garantindo fluidez nos processos e qualidade no atendimento. - Identificar demandas recorrentes e possíveis gargalos no atendimento, contribuindo com sugestões de melhoria nos fluxos e procedimentos. - Zelar pela padronização das informações repassadas, alinhando-se às políticas, regulamentos e comunicados oficiais da instituição. - Apoiar ações institucionais, eventos acadêmicos e períodos de alta demanda, quando necessário. Detalhes do anunciante O IPOG (Instituto de Pós-Graduação e Graduação) é uma instituição de ensino superior com mais de 21 anos de história, transformando a carreira de mais de 300 mil alunos em todo o Brasil. Credenciado pelo MEC, oferecemos Pós-graduação, Graduação, Especialização e Extensão, sempre com inovação e excelência. Nossa sede está em Goiânia, onde contamos com uma equipe dedicada e apaixonada por educação. Além disso, possuímos 52 unidades no país, impactando vidas e impulsionando carreiras. ?? Estamos com uma oportunidade na nossa matriz, em Goiânia! Se você busca crescimento profissional em um ambiente dinâmico e inspirador, o IPOG é o lugar certo para você! ????

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior