Estamos em busca de uma profissional para atuar na recepção do spa, sendo responsável por proporcionar uma experiência de atendimento impecável desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Procuramos alguém com perfil comercial, postura elegante, organização e forte orientação para resultados. Principais Responsabilidades Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, cordialidade e agilidade. Efetuar agendamentos, confirmações e follow-ups. Atuar de forma ativa na venda de terapias, pacotes e vouchers. Apresentar o menu de serviços com clareza e segurança. Realizar controle de agenda e suporte à organização da operação diária. Lançamento de comandas e conferência de pagamentos. Organização da recepção e cuidado com a ambientação. Apoiar estratégias comerciais e metas de faturamento da unidade. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria, clínica estética ou spa). Perfil comercial e habilidade em conversão de vendas. Comunicação clara, empatia e postura profissional. Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do cliente. Conhecimento intermediário em Excel (controle de planilhas, relatórios e organização de dados). Organização, atenção aos detalhes e boa gestão do tempo. Ensino médio completo (superior será considerado diferencial). Inglês intermediário desejável (principalmente para atendimento a hóspedes estrangeiros). Competências Comportamentais: Inteligência emocional. Escuta ativa e capacidade de criar conexão imediata. Postura resolutiva diante de imprevistos. Discrição e ética profissional. Apresentação pessoal alinhada ao padrão do spa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)

Habilidades

• escuta ativa
• proatividade
• Comunicação comercial
• Comunicação digital
• Iniciativa
• Microsoft Excel
• Organização

Benefícios

• Refeição no local