• Monitoramento dos alertas de redes, e outros sistemas através de ferramentas especializadas, atendendo os SLAs estabelecidos; • Resolução de incidentes de 1a linha como primeiro atendimento técnico; • Relatar o status dos incidentes e tratá-los até o seu fechamento, identificando a causa raiz; • Documentar e registrar todos os incidentes seguindo os protocolos de forma clara; • Interação com equipes internas para resolução dos problemas. Benefícios: -. Vale refeição/alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. TotalPass -. Vale transporte -. Seguro de vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Conhecimento em ambientes de rede e infraestrutura
• Conhecimento em ferramentas Google e Zabbix (ferramentas de monitoramento e gestão de chamados)
• Formação técnica ou superior em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Sistemas