Requisitos: Ensino superior completo e/ou cursando.?? Google Sheets Intermediário, Power BI/Google Data Studio intermediário e SQL será um diferencial.     ???Atividades: Liderar a equipe de monitoramento em seu turno, assegurando a gestão de turno, controle de SLA, e treinamento. Acompanhar indicadores em tempo real (DS, SLA, On Hold), acionando medidas rápidas para reversão de falhas. Atuar de forma estratégica na análise de dados e tendências, propondo melhorias contínuas em processos e ferramentas. Ser referência técnica em Sucesso de Entrega, garantindo consistência na execução e qualidade nas tratativas. Engajar, orientar e desenvolver a equipe de monitor de transportes, promovendo autonomia e alta performance. Garantir a continuidade da operação entre turnos, assegurando evolução constante dos resultados e cumprimento das metas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos