Criar e/ou participar do desenvolvimento e implementação do plano estratégico do negócio, garantindo alinhamento com propósito, direcionamento gerencial e lucro aos investidores;- Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando o funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência; Supervisionar/conferir e otimizar as rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa; Acompanhamento de indicadores operacionais, administrativos (pessoas e financeiro) e comerciais; Implementar e acompanhar os processos de recursos humanos, como recrutamento, treinamento e gestão de desempenho; Realizar manutenção da cultura organizacional alocando os profissionais com os devidos perfis, conhecimentos, habilidades e atitudes às respectivas funções; Garantir a conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde e segurança da clínica; Gerenciar e aprimorar o atendimento aos pacientes, promovendo uma experiência personalizada para todos; Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos; Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos; Realizar reuniões periódicas (de acordo com o schedule de reuniões) com as equipes de atendimento, financeiro, marketing, comercial e técnica para alinhar diretrizes e metas; Identificar oportunidades de melhoria nos POPs e fluxos operacionais para otimizar a produtividade e a qualidade dos serviços; Promover a integração e a comunicação eficaz entre os setores, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da clínica; Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e feedback constante para garantir o desenvolvimento contínuo; Coordenar a gestão logística de materiais, insumos e equipamentos, assegurando que a clínica esteja sempre bem abastecida e funcionando sem interrupções; Implementar ações de fidelização e retenção de pacientes, utilizando indicadores de satisfação (Pesquisa de satisfação de NPS); Criar e implementar um cronograma de reuniões e treinamentos para a equipe com o objetivo de promover melhoria contínua na operação; Ser o principal ponto de contato entre a médica e as equipes operacionais, garantindo que todas as metas sejam comunicadas e alcançadas; Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes, propondo melhorias contínuas; Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios e otimizando custos operacionais; Acompanhar / Supervisionar os agendamentos da clínica, promovendo uma agenda produtiva e efetiva para a clínica; Supervisionar a ocupação das salas de atendimento e procedimentos, otimizando a eficiência do uso do espaço; Supervisionar/coordenar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos, garantindo um ambiente seguro e agradável para pacientes e equipe; Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de OKRs Desejável Ensino Médico Superior ou áreas correlatas . Experiencia como Gestor(a) anterior em Clínicas no seguimento Estético alto padrão

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Alto padrão
• Clínica Médica
• Gestão
• Gestão de Pessoas
• Indicadores