Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria para integrar nosso mundo rosa! Procuramos um(a) profissional com forte capacidade de organização, comunicação assertiva e habilidade para gerenciar múltiplas demandas com foco em atendimento ao cliente. ?? Principais Responsabilidades: Atendimento ao cliente via chat, e-mail e mídias sociais; Gestão de canais críticos (como Reclame Aqui); Rastreamento de pedidos e envio de códigos de acompanhamento; Abertura e acompanhamento de chamados junto às transportadoras; Tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, extravios, avarias); Interface com áreas internas para garantir soluções rápidas e eficazes. ?? Buscamos um perfil: Inovador(a) e proativo(a) Organizado(a) e atento(a) aos detalhes Com facilidade para lidar com múltiplas demandas Focado(a) em processos e melhoria contínua Comprometido(a) com resultados e crescimento da empresa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)