Será responsável por fazer o acompanhamento de todo o ciclo do pedido, a fim de levar ao cliente uma ótima experiência de compra, monitorando e atuando nos atrasos de expedição e entrega. Atendimento ao seller com SLA de retorno em 48h Suporte ao seller no que for referente a informações de pedido Avaliar seller junto aos marketplaces WebCo e Canais HUB, monitorando os pedidos com atrasos de entrega e expedição Trabalhar com base nos indicadores junto ao time de Qualidade Canais; Apoio a área comercial e SAC; Reuniões quando solicitado; Análise de sellers ofensores.
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Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços