Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrências no sistema de chamados. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos. Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos. Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos. Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução. Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento. Requisitos Necessários: Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas). Experiência prévia em atendimento de suporte técnico será um diferencial. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office. Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos). Boa comunicação, organização e proatividade. Benefícios: -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Wellhub (Gympass) -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)