Descrição da vaga: Estamos formando um Banco de Talentos para o cargo de Analista de Atendimento I – SAC, com foco em profissionais que atuem no atendimento ao consumidor, prestando suporte multicanal e garantindo uma experiência positiva ao cliente, com eficiência, clareza e cordialidade. Principais atividades: Realizar atendimento multicanal aos consumidores por telefone, chat, e-mail e WhatsApp; Prestar informações sobre produtos, esclarecer dúvidas e orientar quanto à sua correta utilização; Identificar, analisar e tratar reclamações apresentadas pelos consumidores, buscando soluções adequadas; Realizar a abertura de protocolos de atendimento e acompanhar as demandas registradas; Efetuar o cadastro de consumidores no sistema, mantendo os dados sempre atualizados; Indicar assistências técnicas autorizadas, conforme necessidade do atendimento; Realizar consultas de ordens de serviço; Elaborar e enviar e-mails de resposta aos consumidores, assegurando clareza, objetividade e cordialidade na comunicação. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. café da manhã na empresa -. Vale transporte -. WellHub

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)