Principais responsabilidades Coleta e análise de dados: Levantar e analisar informações para entender o desempenho financeiro e econômico da empresa.  Elaboração de relatórios: Criar relatórios gerenciais e de indicadores para apresentar os resultados e apoiar a tomada de decisão.  Apoio estratégico: Contribuir na elaboração de planos de ação e, com o tempo, sugerir ideias e melhorias.  Monitoramento: Acompanhar o progresso em relação aos planos estabelecidos e verificar o impacto das iniciativas.  Habilidades importantes Ferramentas de análise: Domínio de ferramentas como Excel, SQL e Power BI.  Comunicação: Habilidade para apresentar análises e recomendações de forma clara e objetiva, seja por meio de relatórios, dashboards ou apresentações.  Conhecimento do setor: Entender o mercado, as tendências e os desafios do setor call center.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos