Responsabilidades e atribuições:  O que buscamos? Uma pessoa dinâmica e comunicativa. Como será o seu dia a dia: Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados; Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação; Elaborar e executar scripts como VBS, Bat e Psexec; Criar, atualizar e instalar imagens do Windows; Garantir segurança do parque tecnologico através de correções do Windows e patches de segurança com Wsus; Analisar criticidade de segurança e aplicar suas correções; Executar scripts de Windows e de redes. Requisitos e qualificações:  Conhecimento necessários: Windows; Active Directory; Terminal Server e Scripts; Virtualização de máquinas; Redes de Computadores(saber sobre IP, Vlan, DNS, QOS, ping, etc) e Segurança; Debugging e Troubleshooting; Microsoft Office; Hardware. Serão diferenciais:  Formação em Ciência da Computação ou na área de Tecnologia; Certificação Microsoft (MCP, MCDST, MCITP ou outras); Idioma: Inglês. Horário de trabalho: Das 12:00 às 21:00 - segunda a sexta-feira. Modelo de trabalho: 100% presencial (Butantã, São Paulo-SP). Com Escala de Plantões Finais de Semana e Feriados, compensados com folga. Com frequência no mínimo de 2x ao mês.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior