VAGA: ANALISTA DE ATENDIMENTO CALL CENTER HORÁRIO: 08:00 - 18:00 REQUISITOS: Ensino Superior Completo em Enfermagem; Administração de Empresas Gestão Hospitalar ou áreas afins. ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES: Participar da criação e manutenção de protocolos e processos hospitalares; Garantir cumprimento dos protocolos pela equipe; Definir diretrizes de atendimento e personalização ao paciente; Monitorar indicadores da gestão de leitos; Contribuir para otimização do fluxo e liberação de leitos; Executar e acompanhar rotinas administrativas do setor; Controlar dados, informações e processos administrativos; Elaborar relatórios gerenciais e apoiar na solução de problemas; Monitorar atendimentos, agendamentos e qualidade do serviço; Atender e direcionar demandas e reclamações de pacientes; Atuar como elo entre áreas corporativas e operacionais; Participar da criação e revisão de instruções de trabalho e treinamentos; Garantir cumprimento de normas, segurança e compliance; Apoiar outras atividades relacionadas ao cargo. Benefícios: -. Vale Transporte -. Estacionamento -. Convênio Farmácia -. Prêmio Assiduidade

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência
• Administração de empresas; Ensino Superior, Enfermagem; Ensino Superior, Gestão hospitalar; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Pacote Microsoft
• Preparação de relatórios
• Processos administrativos