A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Assistente de E-commerce - SAC em nossa empresa. Requisitos: Pro atividade e boa comunicação ; Conhecimento intermediário no Pacote Office, em especial nos programas Excel, Power Point e Word; Cursando ensino superior. Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira das 8h às 17h48; Atividades: Atender clientes através de WhatsApp, E-mail, Formulário e Telefone; Dar suporte às lojas físicas, tirando dúvidas sobre pedidos de clientes; Abrir e acompanhar os protocolos; Ter interface proativa com outras áreas para escalar e acompanhar o andamento de tratativas; Categorizar os chamados para fins de relatório; Finalizar o atendimento procurando a satisfação do cliente; Repassar ao Suporte Técnico Operacional possíveis problemas; Ter senso crítico para orientar e solucionar os problemas apresentados, proporcionando a melhor experiência para o cliente; Identificar e reportar às lideranças insights de atendimentos e oportunidades de melhorias no processo ou produto; Cumprir metas pré-estabelecidas de performance; Diferencial Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente e conhecimento nos canais de atendimento Telefone e WhatsApp. A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco! Benefícios: -. Grupo de corrida -. Parceria com SESI -. Desconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerce -. Aulas de Yoga -. Plano de saúde -. Restaurante na empresa -. Vale Transporte -. Gympass
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC