Transforme o futuro com a Minsait Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento. Nosso jeito de ser Inovamos com propósito Crescemos com responsabilidade Valorizamos a diversidade e quem transforma Valores Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar. Responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários em demandas de microinformática, por meio de telefone, web, e-mail e chat. Realizar a abertura, o registro, o acompanhamento, o escalonamento e a resolução de chamados, conforme os procedimentos estabelecidos. Orientar os usuários sobre dúvidas relacionadas a sistemas, equipamentos, softwares e recursos tecnológicos. Apoiar solicitações de serviços de TI, incluindo instalação de softwares e demais demandas de suporte ao usuário. Registrar as tratativas realizadas nos chamados, garantindo o acompanhamento adequado e a qualidade do atendimento. Qualificações e requisitos Experiência mínima de 6 meses com Help Desk, Service Desk ou Suporte Técnico, com vivência nas rotinas de atendimento ao usuário, registro e acompanhamento de chamados e resolução de problemas técnicos. Curso técnico completo em Informática ou Telecomunicações; ou Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação. Informações sobre a vaga Local de trabalho: Campos dos Goytacazes/RJ. Modelo de trabalho: Presencial. Jornada: 6 horas diárias, em escala 6x1. Escala de folgas: três sábados consecutivos, seguidos de três domingos consecutivos e, posteriormente, um final de semana completo de folga, conforme escala definida pela operação. Benefícios Modelo de contratação CLT; Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular, com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Assistência Odontológica (opcional), com opção de inclusão de dependentes sem desconto em folha; Vale Refeição ou Vale Alimentação no cartão FLASH; Vale Transporte (opcional); Impact & Care – Programa de Orientação Pessoal com suporte psicológico, jurídico, financeiro, social e pet, de forma confidencial e sem custo para o titular e dependentes legais; Gympass – Wellhub, com opção de inclusão de até 3 dependentes (pagamento via cartão de crédito); Acesso à plataforma Udemy por meio da intranet; Parcerias com grandes marcas de consumo; Convênio com o SESC para titular e dependentes; Convênios com instituições de ensino (graduação e pós-graduação), escolas de idiomas e certificadoras. Vem ser Minsaiter!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico