Analista de Suporte Traine É pré-requisito: ? Ter experiência em sistema de gestão empresarial (ERP) ? Ter conhecimento na área faturamento/fiscal, para dar suporte aos clientes ? Com formação superior completo ou cursando, Administração ou Contabilidade. O que o analista de suporte faz? ? Atende demandas que pode chegar por: Telefone, Sistema do Zendesk ou E-mail ? Esclarece as dúvidas dos usuários e ensina o uso correto do ERP ? Realizar constantemente testes no ERP para entender e encontrar solução para a demanda do usuário ? Identifica possível problema de sistema. Neste caso, documenta para a equipe técnica fazer a devida correção e posteriormente comunica o usuário ? Realiza a gestão do chamado (mantê-lo atualizado até a conclusão do assunto) Informações da vaga: Descrição completa segue em anexo Perfil: buscamos profissionais mais sêniores Regime de contratação: CLT Salário inicial: R$ 2.400,00 Modelo de trabalho: híbrido Atual: 4 dias home office / 1 dia presencial Possibilidade de ajuste para 3 dias home office / 2 dias presenciais Horário: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 ou das 8h30 às 18:00 Local: Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01418-902

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior