RESPONSABILIDADES DO CARGO: Acompanhar a trajetória do paciente na clínica Fenix Nefrologia. Follow-up com pacientes. Esclarecimentos de dúvidas, buscando alternativas e oferecendo soluções ágeis. Identificar as necessidades e particularidades de cada paciente, a fim de auxiliá-los no que for preciso. Encaminhar casos mais complexos para as áreas responsáveis, assegurando uma resolução eficaz. Confecção e atualização de contratos de prestação de serviços médicos. Digitalizar e arquivas documentos em geral. Apoio ao time comercial. Participar de reuniões com o time comercial, gerência e diretoria. Confecção de relatórios semanais do relacionamento com os pacientes (pós-venda). Visita entre as clínicas para que o relacionamento com o paciente seja frequente. Trabalhar em conjunto com demais áreas da organização, visando na melhoria contínua. Planejar e executar estratégias comerciais para prospecção e retenção de pacientes, com foco na geração e qualificação de leads. Captar e editar vídeos institucionais e operacionais, apoiando na criação e revisão de roteiros estratégicos para redes sociais. Participar do planejamento de conteúdo digital, alinhado a objetivos claros, público-alvo e plataformas adequadas. Validar e analisar conteúdo das redes sociais, incluindo benchmarking de concorrentes para identificar boas práticas e oportunidades. Prestar suporte na produção de conteúdo para endomarketing e intranet, fortalecendo a comunicação interna e a cultura organizacional. FORMAÇÃO: Mínimo: Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração de Empresas, Gestão Empresarial, Gestão Comercial, Marketing e Economia. Desejável: Pós Graduação em Comunicação Social, Marketing ou Gestão Comercial.   CONHECIMENTOS: Mínimo: Pacote Office

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano